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Através desta página é possível registrar solicitações de atendimento ao Departamento de Sistemas. Basta efetuar o registro e aguardar o nosso contato.
| A ordem de atendimento estará geralmente relacionada a classificação de prioridades conforme a tabela abaixo. |
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Normal |
Exige esforços, porém não concentrados de forma urgente |
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Severo |
Serviço do departamento operando parcialmente, com degradação da qualidade. |
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Crítico 3 |
Serviço do departamento completamente indisponível. |
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Crítico 2 |
Serviço completamente indisponível nas seguintes áreas (Mantenedores, Reitoria, Pró-Reitoria e Diretorias). |
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Crítico 1 |
Serviço completamente indisponível em horários e área críticas que possuem atendimento em balcão (CAA, Tesouraria, Cobrança e Secretaria). |
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